{"id":392,"date":"2026-01-25T02:48:10","date_gmt":"2026-01-25T02:48:10","guid":{"rendered":"https:\/\/gerart.online\/?page_id=392"},"modified":"2026-01-25T02:55:10","modified_gmt":"2026-01-25T02:55:10","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gerart.online\/en\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"Zwroty i reklamacje"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Zwroty i reklamacje<\/h1>

Informacje o prawach konsumenta i procedurze zwrot\u00f3w<\/p><\/div><\/section> \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \n\t
<\/circle><\/line><\/line><\/svg><\/span>

Wa\u017cna informacja o produktach cyfrowych<\/h3>

Zgodnie z ustaw\u0105 o prawach konsumenta (art. 38 pkt 13), prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje konsumentowi w przypadku um\u00f3w o dostarczanie tre\u015bci cyfrowych, je\u017celi spe\u0142nianie \u015bwiadczenia rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 konsumenta przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy.<\/p><\/div><\/div><\/div> \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

1. Prawo do odst\u0105pienia od umowy<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJako konsument masz prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Wyj\u0105tek dla produkt\u00f3w cyfrowych:<\/strong> Prawo do odst\u0105pienia od umowy wygasa w momencie pobrania pliku cyfrowego. Sk\u0142adaj\u0105c zam\u00f3wienie na produkt cyfrowy i pobieraj\u0105c plik, wyra\u017casz zgod\u0119 na rozpocz\u0119cie \u015bwiadczenia przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

2. Kiedy mo\u017cliwy jest zwrot<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tZwrot jest mo\u017cliwy w nast\u0119puj\u0105cych sytuacjach:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
  • Plik nie zosta\u0142 pobrany \u2013 w ci\u0105gu 14 dni od zakupu mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy<\/li>
  • Produkt jest uszkodzony lub niekompletny \u2013 masz prawo do reklamacji<\/li>
  • Produkt znacz\u0105co r\u00f3\u017cni si\u0119 od opisu \u2013 masz prawo do reklamacji<\/li><\/div> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    3. Procedura zwrotu<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAby dokona\u0107 zwrotu (je\u015bli plik nie zosta\u0142 pobrany):\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    1. Wy\u015blij email na adres: kontakt@ebookshop.pl z informacj\u0105 o ch\u0119ci odst\u0105pienia od umowy<\/li>
    2. Podaj numer zam\u00f3wienia oraz dat\u0119 zakupu<\/li>
    3. Po weryfikacji, \u017ce plik nie zosta\u0142 pobrany, dokonamy zwrotu \u015brodk\u00f3w<\/li><\/ol> \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      4. Reklamacje<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJe\u015bli zakupiony produkt jest wadliwy, mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119. Reklamacja powinna zawiera\u0107:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t
    4. Opis problemu<\/li>
    5. Numer zam\u00f3wienia<\/li>
    6. Dat\u0119 zakupu<\/li>
    7. Twoje dane kontaktowe<\/li><\/div> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      5. Termin zwrotu \u015brodk\u00f3w<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tW przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu lub reklamacji, \u015brodki zostan\u0105 zwr\u00f3cone w terminie do 14 dni na rachunek, z kt\u00f3rego dokonano p\u0142atno\u015bci.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      6. Kontakt<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      W sprawach zwrot\u00f3w i reklamacji prosimy o kontakt:
      Email: kontakt@gerart.online

      Odpowiadamy w ci\u0105gu 24 godzin roboczych.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t

      7. Podstawa prawna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNiniejsza polityka zwrot\u00f3w jest zgodna z:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t
    8. Ustaw\u0105 z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta<\/li>
    9. Kodeksem cywilnym<\/li>
    10. Rozporz\u0105dzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016\/679 (RODO)<\/li><\/div> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
      \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
      \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Zwroty i reklamacje Informacje o prawach konsumenta i procedurze zwrot\u00f3w Wa\u017cna informacja o produktach cyfrowych Zgodnie z ustaw\u0105 o prawach konsumenta (art. 38 pkt 13), prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje konsumentowi w przypadku um\u00f3w o dostarczanie tre\u015bci cyfrowych, je\u017celi spe\u0142nianie \u015bwiadczenia rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 konsumenta przed up\u0142ywem terminu […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-392","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gerart.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gerart.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gerart.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerart.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gerart.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=392"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/gerart.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/392\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":413,"href":"https:\/\/gerart.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/392\/revisions\/413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gerart.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}