1. Prawo do odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Wyjątek dla produktów cyfrowych: Prawo do odstąpienia od umowy wygasa w momencie pobrania pliku cyfrowego. Składając zamówienie na produkt cyfrowy i pobierając plik, wyrażasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
2. Kiedy możliwy jest zwrot
Zwrot jest możliwy w następujących sytuacjach:
3. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu (jeśli plik nie został pobrany):
4. Reklamacje
Jeśli zakupiony produkt jest wadliwy, możesz złożyć reklamację. Reklamacja powinna zawierać:
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
5. Termin zwrotu środków
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu lub reklamacji, środki zostaną zwrócone w terminie do 14 dni na rachunek, z którego dokonano płatności.
6. Kontakt
W sprawach zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:
Email: kontakt@gerart.online
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.
7. Podstawa prawna
Niniejsza polityka zwrotów jest zgodna z: